Concorde MauritiusConcorde Mauritius
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A propos

Qui sommes-nous ?

Formant partie d’un des plus important groupe de sociétés à Maurice, à savoir le Groupe Médine, Concorde est une entreprise de tourisme réceptif opérant à Maurice depuis plus de quatre décennies. Au fil des années, nous avons construit des relations solides avec nos collègues et partenaires de l’industrie du tourisme à travers le monde.

Notre objectif est de fournir un service « à la carte » à tous nos clients. Afin de garantir ce haut niveau de service, nous avons obtenu et maintenu la certification ISO 9001 de SGS a Genève, et ce, depuis 2004.

Notre équipe, jeune et dynamique, est constamment à la recherche de produits innovants et authentiques, afin d’offrir à nos clients les moments les plus inoubliables vécus à l’île Maurice.

Concorde fournit également des services de réservations de billets d’avion à travers notre Agence de Voyage (approuvé par l’IATA), situé à Port-Louis.

Depuis sa création en 1970, la société a fortement contribué à promouvoir le développement du secteur touristique sur l’ile.

Concorde travaille en étroite collaboration avec les autorités gouvernementales et diverses autres associations de tourisme sur l’ile.

Concorde est un membre fondateur des associations suivantes :

  • AIOM (Association of Inbound Operators)
  • ITMA (Incentive Travel Meeting Association)
  • MAITA (Mauritius Association of IATA Travel Agents)
  • SKAL CLUB (International Association of Travel and Tourism Professionals).

 

 

Concorde est également représentée en Europe, principalement en France, Belgique, Suisse, Espagne et Allemagne.

La Réservation

Notre équipe de réservation, composée d’Angie, Charlotte, Tatiana, Kelly, Aurélie et Alexandrine, s’occupe scrupuleusement de tous vos hébergements, transferts et réservations d’excursions. Notre siège social, situé à Floréal, est ouvert de 08h00 à 17h00 en semaine, et de 08h00 à midi les samedis. Cependant, notre équipe reste à votre disposition jusqu’à 18h000 en semaine, et jusqu’à midi les jours fériés. De plus, nous offrons un service 24h/7 de façon à répondre à tous vos besoins de réservations ou pour vous assister dans vos requêtes en dehors des heures de bureau.

Ce service est très apprécié et est donc utile pour contrecarrer les décalages horaires entre Maurice et le reste du monde ; nous restons ainsi joignables même les jours fériés.

Flotte / Equipe de Planification

L’équipe de planification est en charge de la partie logistique de la société, plus particulièrement des services du terrain :

transferts d’aéroport, transferts inter-hôtels, tours et excursions, chauffeurs et guides.

L’équipe de planification propose un service 24h/7 et choisit, avec précision, le véhicule approprié pour chaque service. Barlen, Sarah-Jane, Kris, Nicolas et Jean-Marie sont toujours disponible pour vous assister en cas de changements lié à votre vol ou à votre programme.

L’Equipe des Arrivées et Départs

Sur demande, notre équipe d’arrivée VIP organisera une arrivée ou un départ VIP à l’aéroport pour vos invités privilégiés, au Yu Lounge. Les passagers peuvent bénéficier d’un enregistrement privé, d’un passage rapide à la douane, de l’open bar, des douches disponibles, du wifi gratuit et de nombreux autres services.

L’Equipe d’Assistance hôtels

Encadrés par Yann et Catherine, nos représentants d’hôtels Frederic, Brinda, Sanjiv, Laura-Jane, Isabelle Cindy et Carla sont là pour veiller à ce que vos invités passent un agréable séjour sur notre île. Ils prendront contact avec les passagers à leur arrivée sur l’ile, afin de fixer un rendez-vous pour une réunion d’information. Ils vous donneront toute l’assistance nécessaire et organiserons vos excursions. Ils ne ménageront aucun effort pour vous donner toutes les informations nécessaires afin que votre séjour soit des plus mémorables.

L’Equipe Groupes & Incentives

L’équipe de Groupes & Incentives, gérée par Anielle Ramsahye est composée de Pascal qui répondra à vos demandes dans un délais de 48 heures, ou moins. Chaque proposition est travaillée en l’équipe et toute la programmation est faite sur-mesure afin de satisfaire vos besoins.

Lorsque le projet se concrétise, cette même équipe, forte de son expérience, sera toujours là pour vous assurer de la bonne marche des opérations et des services proposés par Concorde.

L’Equipe Marketing

Notre sympathique équipe de marketing, géré par Marie Angèle, fait tous le nécessaire pour veiller à ce que nos partenaires ont les meilleurs prix et les informations nécessaires pour être plus compétitif sur le marché. Nous nous engageons à donner les meilleures offres d’hôtels, et ce, dans les plus brefs délais. Jane, Shirley, Rachelle, Leticia, Dominique, Agnès, Kate, Emilie, Christabel, Caroline, Macha, Jennifer, Melissa, Karen et Séverine s’occupent en permanence de la mise à jour des hôtels, des excursions et des taux de transferts.

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